Premesse

Le seguenti condizioni generali di contratto e termini d’uso ("Condizioni Generali") si applicano a tutti i servizi e contenuti forniti da Italfor s.r.l. con sede legale in Via Gusmai n.5, 76125 Trani (BT), tramite il sito raggiungibile all’indirizzo www.elearningformazione.it per i quali non siano previste diverse ed espresse condizioni all'atto della registrazione dell'utente ("Utente/Utenti") o della prima fornitura dei Servizi. L’utente che accede al Sito, anche solo navigandone le pagine web, o ne utilizza i Servizi dichiara di accettare le presenti condizioni e termini. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, si comunica agli Utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi regolati dalle Condizioni Generali è Italfor s.r.l., con sede legale in Via Gusmai n. 5, 76125 (BT), P.IVA 07887220726 , email amministrazione@elearningformazione.it Ove l'Utente sia una persona fisica, che richieda la prestazione del Servizio per fini estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale e sia un "Consumatore" agli effetti del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 ("Codice del Consumo"), allo stesso saranno applicabili le disposizioni contenute nel Codice del Consumo, oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da Italfor s.r.l in virtù del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.

Le Condizioni Generali sono applicabili a tutti i Servizi e contenuti, attuali o futuri, forniti dal Sito, salvo che sia altrimenti previsto all'atto della registrazione o alla prima fornitura del nuovo Servizio. Alcuni Servizi, comunque regolati dalle Condizioni Generali, potrebbero essere soggetti anche a condizioni e termini particolari, i quali saranno comunicati agli Utenti prima del loro utilizzo.

I presenti termini regolano l’utilizzo della sezione "Formazione" della piattaforma Elearning Formazione e, in generale, le condizioni di utilizzo dell'e-commerce presente in piattaforma. Navigando nel sito e utilizzando i servizi ivi presenti, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato irrevocabilmente le seguenti condizioni e termini di servizio, a cui riconosce di essere vincolato e che si impegna a rispettare.

Si invita, pertanto, l’utente a leggere attentamente le presenti condizioni di utilizzo prima dell’uso del sito e delle sue funzionalità e, qualora non sia d’accordo con alcuno dei termini e condizioni ivi contenuti, ad abbandonare la navigazione del sito.

Per qualsiasi richiesta, assistenza o reclamo, l’Utente può contattare ITALFOR srl inviando una email al seguente indirizzo: info@elearningformazione.it.

Si specifica, infine, che il ruolo di ITALFOR srl si intende limitato alla messa a disposizione dei programmi, strutture tecnologiche e piattaforme digitali per l’accesso e l’utilizzo del sito, con conseguente esclusione di qualsivoglia diversa e ulteriore responsabilità.

Termini e condizioni per l'utilizzo dei Servizi

1. Per usufruire dei Servizi l’Utente deve compilare il modulo informativo al momento della registrazione ai Servizi accettando integralmente le presenti Condizioni Generali. I dati personali forniti dall'Utente saranno trattati nel rispetto e secondo le modalità stabilite dal D. LGS. 196/2003 sulla tutela della privacy, di cui viene fornita informativa prima della registrazione.
2. Con l'accettazione delle Condizioni Generali, l'Utente dichiara che i propri dati sono corretti e veritieri, e si impegna a modificarli tempestivamente affinché siano costantemente aggiornati, completi e veritieri. L’Utente potrà utilizzare uno pseudonimo o un nickname a cui sia associata la sua vera identità, che dovrà essere fornita a Italfor s.r.l. tramite Elearning formazione al fine di essere eventualmente comunicata all’Autorità Giudiziaria nei casi previsti dalla legge.
3. Il diritto dell'Utente ad utilizzare i Servizi è personale e non cedibile. L'Utente si impegna a non rivendere o fare altro uso commerciale dei Servizi forniti da Italfor s.r.l. tramite Elearning formazione.
4. L'Utente è responsabile della conservazione della segretezza della password che gli viene assegnata in fase di registrazione unitamente ad un identificativo di utenza, e dichiara di manlevare e tenere indenne Italfor s.r.l. tramite Elearning formazione da qualsiasi rivendicazione o pretesa da qualsiasi parte proveniente derivante dall'uso o abuso dei Servizi effettuato da terzi mediante l'utilizzo della password assegnata all'Utente.
5. L'Utente si impegna ad utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e in ogni caso nel rispetto delle disposizioni di legge. L’Utente dichiara di manlevare e tenere indenne Italfor s.r.l. da qualsiasi rivendicazione o pretesa di terzi derivante dall'uso o abuso dei Servizi.
6. Italfor s.r.l. si riserva il diritto di verificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, a sua discrezione, il rispetto delle Condizioni Generali da parte dell’Utente, riservandosi il diritto di interrompere in via definitiva e senza preavviso l'erogazione dei Servizi al singolo Utente nel caso in cui questi:
   1. non abbia fornito dati personali veritieri e corretti;
   2. utilizzi o abbia utilizzato i Servizi per fini o con modalità illegali o che comunque siano ritenuti da Corsisti incompatibili con la natura dei Servizi forniti (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, trasmissione e/o scambio di virus; invio o divulgazione di pubblicità personale; mail a catena o per schemi piramidali; pratiche di spamming o junk mailing; trasmissione e/o scambio e/o divulgazione di materiale illecito o comunque di contenuto razzista, calunnioso o diffamatorio, minaccioso, volgare, osceno);
   3. violi o abbia violato le Condizioni Generali ovvero i termini e le condizioni particolari applicabili ad un Servizio.
7. I minori devono portare a termine la procedura d'iscrizione con l'assistenza di un genitore o tutore legale. I soggetti che, esercitando potestà parentale sui minori, consentano loro l'uso dei Servizi si rendono responsabili del comportamento del minore, del controllo dell'accesso e delle conseguenze in caso di abuso dei Servizi da parte del minore.

Sospensione o cessazione dei Servizi

1. Italfor s.r.l. si riserva il diritto di sospendere o interrompere, anche definitivamente (con eventuale chiusura definitiva degli stessi), in ogni momento e senza preavviso, l'erogazione dei Servizi e anche di un singolo servizio, così come il diritto di rimuovere anche definitivamente o modificare in qualsiasi momento qualsiasi contenuto o informazione presente nel Sito.
2. Italfor s.r.l. si riserva il diritto di interrompere i Servizi per necessità di manutenzione o aggiornamento dei sistemi informatici propri o di terze parti fornitrici.
3. Italfor s.r.l. declina ogni responsabilità per qualsiasi eventuale danno perdita, richiesta di risarcimento derivanti direttamente od indirettamente da, o in qualsiasi modo connesse all'interruzione dei Servizi, anche se derivanti da black-out o da guasti dei server di Italfor s.r.l. o di terze parti fornitori di quest’ultimo.
4. Si declina inoltre ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all'Utente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'Utente stesso o di terzi, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente dallo stesso o dai suoi fornitori.

Gestione dei contributi

1. Italfor s.r.l. è responsabile unicamente dei contributi trasmessi, divulgati e scambiati tramite i servizi dallo stesso offerti per tanto, si manleva e si tiene indenne da qualsiasi rivendicazione o pretesa da parte di terzi per eventuali informazioni trasmesse in qualunque forma, tramite i servizi forniti, dai tutor.
2. Di eventuali contributi contenenti dati sensibili, nonché pubblicazioni di foto e/o immagini di minori, forme e/o contenuti a carattere pedo-pornografico, pornografico, osceno, blasfemo, diffamatorio, offensivo, contrario all'ordine pubblico o al buon costume, che promuovano o inducono ad attività illegali o che contengano virus o altri programmi danneggianti la funzionalità di sistemi informatici altrui trasmessi dai tutor, Italfor s.r.l. non è responsabile.
3. Italfor s.r.l. effettua un’attività di controllo sulla liceità, veridicità, fondatezza, accuratezza, non ingannevolezza, non offensività dei propri Contributi, eliminando quelli che non ritiene idonei alla pubblicazione, trasmissione, divulgazione, scambio o messa a disposizione tramite i Servizi. È esonerata sul controllo di eventuali contributi dei tutor.
4. Italfor s.r.l. declina ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all'Utente o a terzi dalla trasmissione, divulgazione, scambio o messa a disposizione di Contributi forniti dai tutor tramite i Servizi.

Rimozione del sito

Italfor s.r.l. si riserva, a propria esclusiva discrezione, ogni diritto in merito alla rimozione dal Sito, in maniera temporanea o permanente, di qualsiasi Contributo.

Links

Il Sito può includere collegamenti ipertestuali ad altri siti web gestiti da terze parti, inclusi inserzioni pubblicitarie e altri fornitori di contenuti. Questi siti possono raccogliere i dati o richiedere informazioni personali da parte dell'Utente. Italfor s.r.l. non esercita né è tenuta ad esercitare alcuna forma di controllo e declina pertanto ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti in qualsiasi forma all'Utente dalla visione, dall'uso e/o dal funzionamento dei siti di terzi o servizi di terzi raggiunti tramite tali links.

ITALFOR srl mette a disposizione degli Utenti i programmi e le strutture tecnologiche, quali di volta in volta disponibili all’interno del sito, idonee a consentire agli Utenti di acquistare corsi in formato elearning - formazione a distanza, e materiali in genere a contenuto didattico e/o informativo, il tutto secondo le modalità e funzionalità di volta in volta indicate all’interno del sito. L’attivazione dei servizi viene effettuata a favore degli Utenti che abbiano completato la relativa registrazione ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

Ai corsi presenti sulla piattaforma si accede previa registrazione, con proprie credenziali. L’accesso è riservato al solo utente del servizio; non è consentito l’accesso simultaneo alla piattaforma con le stesse credenziali. È possibile accedere alla piattaforma tramite pc, smartphone e tablet.

I corsi prevedono il presente materiale didattico (in toto o in parte):

• Questionario di valutazione iniziale: in modalità risposta multipla, non scaricabile e non ripetibile. Il questionario permette di valutare le proprie conoscenze e il livello di competenza iniziali, prima della fruizione del materiale didattico.
• Lezioni video: registrate e non scaricabili, possono essere seguite con una normale connessione ad Internet.
• Dispensa: in formato pdf, scaricabile.
• Test di autovalutazione: in modalità risposta multipla, non scaricabili. I test di autovalutazione, ripetibili infinite volte, permettono l’allenamento su una singola materia e mostrano l’opzione corretta alla risposta errata.
• Questionario di fine corso: in modalità risposta multipla, non scaricabile. Il questionario, ripetibile infinite volte, permette:
  1. Corsi mono-materia (ad esempio, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i corsi della sezione “Corsi singoli”, “Preparazione Universitaria”) l’allenamento su una singola materia, senza mostrare l’opzione corretta alla risposta errata.
  2. Corsi multi-materia (ad esempio, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i corsi della sezione “Preparazione concorsi”) test su tutte le materie previste nel corso, senza mostrare l’opzione corretta alla risposta errata.

ITALFOR srl potrà, in qualsiasi momento, integrare e/o modificare il materiale didattico (videolezioni, dispense, test di autovalutazione, ecc…) in relazione a modifiche legislative intervenute successivamente alla creazione del corso. Tali modifiche e/o aggiunte non comporteranno aggravi di costi per gli Utenti.

I corsi sono forniti e accessibili agli Utenti previo pagamento del relativo costo di acquisto; pagamento che può essere effettuato dall’Utente tramite PayPal o attraverso le altre soluzioni di pagamento eventualmente disponibili sul sito. In caso di qualunque acquisto di prodotti e servizi offerti sul sito, ed effettuati, tramite carta di credito o altro sistema di pagamento digitale dell’Utente, quest’ultimo autorizza ITALFOR srl ad inviare, eventualmente anche in nome e per conto dell’Utente, istruzioni all'istituzione finanziaria che ha emesso tale carta di credito o che gestisce tale sistema di pagamento digitale, al fine di poter correttamente processare il pagamento autorizzato dall’Utente. L’Utente, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, esonera ITALFOR srl da qualunque responsabilità conseguente ad informazioni non corrette fornite dall’Utente o nelle ipotesi di furto o smarrimento della carta di credito o di accesso non autorizzato al sistema di pagamento digitale dell’Utente.

Modalità di attivazione e funzionamento

Per acquistare il corso lo studente deve iscriversi alla piattaforma tramite la sezione “Registrazione” dal menu "Corsisti". Lo studente compila la scheda di registrazione, sceglie le proprie credenziali di accesso (email e password), accetta i presenti termini e condizioni e clicca su “Registrati”.

Lo studente riceve subito una email dalla piattaforma all’indirizzo inserito nella scheda. L’email riepiloga i dati inseriti e presenta un link di convalida della registrazione. Lo studente clicca sul link e viene ricondotto sulla piattaforma Elearning Formazione: la procedura di registrazione è quindi completa e l’utenza è operativa.

Lo studente potrà acquistare i corsi e/o i servizi dopo aver effettuato il login tramite la sezione “Accedi” dal menu Corsisti, o dal carrello al momento dell’acquisto.Lo studente inserisce i corsi che intende acquistare in carrello cliccando sul tasto “Aggiungi al carrello” presente nella scheda “Dettaglio” del corso.

Nel carrello, lo studente accetta nuovamente i presenti termini e condizioni e acquista tramite i metodi a disposizione. Una volta effettuato il pagamento, il corso è disponibile nella sezione “Il mio apprendimento”, accessibile dal menu "Corsisti" una volta effettuato il login.

Durata e recesso

I corsi FAD hanno una validità di sei mesi dalla data di attivazione; scadenza sempre visibile nella scheda informativa del corso nella sezione “Il mio apprendimento”. Scaduto tale termine, i corsi si disattivano automaticamente.

Laddove previsto, lo studente potrà scaricare l’attestato di frequenza al corso previo superamento del “Questionario finale”. L’attestato rimarrà disponibile per il download nella sezione “Il mio apprendimento” anche alla scadenza del corso.

L'utente può esercitare il diritto di recesso fino al momento dell'attivazione del corso ("Apprendi adesso" nell'area "Il mio apprendimento" accessibile dall'area riservata). Dal momento in cui l'utente attiva il proprio corso, non potrà più esercitare il diritto di recesso, essendo questo il momento in cui si ha la disponibilità immediata di tutti gli apprendimenti e del materiale didattico. Pertanto, è escluso il diritto di recesso in caso di avvenuta fruizione, anche parziale, del servizio acquistato mediante accesso alla piattaforma di e-learning con avvio anche di una sola sessione didattica.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d'autore (Titolo IX del libro V del c., artt. 2575-2594 c.c., nonché L. n. 633/1941, come modificata dal DLGS. N. 169/1999) e/o del Codice della proprietà industriale, approvato con Dlgs. 10.2.2005 n. 30, o di altre disposizioni, a tutela, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, di know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali provenienti da Italfor s.r.l. o da terzi, comunque messi a disposizione sul Sito o tramite i Servizi in forza delle Condizioni Generali (“Contenuti”), sono e restano di titolarità esclusiva di questo che concede ai summenzionati licenza personale, non cedibile e non esclusiva per l'utilizzo dei Contenuti e dei Servizi conformemente alle Condizioni Generali, restando in ogni caso inteso che gli stessi non possono copiare, modificare, vendere, cedere, sub-licenziare, conferire o trasferire a terzi o creare lavori derivati da un qualsiasi diritto di proprietà industriale e intellettuale di Italfor s.r.l..

Il download e l'utilizzo in genere di Contenuti per mezzo dei Servizi è permesso per soli scopi privati, salvo il caso di aziende ove espressamente previsto.

I Diritti di proprietà intellettuale in relazione alla Piattaforma, inclusi i Diritti di proprietà intellettuale correlati alle Informazioni, sono di proprietà di ITALFOR srl. Nessun elemento dei presenti Termini d'utilizzo può implicare un trasferimento all'Utente dei Diritti di proprietà intellettuale. Accedendo alla propria Area Riservata previa registrazione alla piattaforma e acquisto di un corso, l’Utente può visualizzare, scaricare e detenere il materiale didattico al solo fine di utilizzo personale.

L'insieme dei materiali prodotti e raccolti da ITALFOR srl e visualizzato sulla Piattaforma, costituisce una base di dati tutelata a livello giuridico. Gli Utenti, pertanto, si impegnano ad una utilizzazione esclusivamente per scopi leciti e in ogni caso nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali, della proprietà intellettuale e del diritto d'autore, con particolare e non esclusivo riferimento agli artt. 102-bis e 102-ter della Legge 633/1941 relativi ai divieti di estrazione e reimpiego del contenuto presente sulla piattaforma www.elearningformazione.it. Qualora ITALFOR srl abbia prova dell’offerta fraudolenta di tali materiali, bloccherà immediatamente la fruizione del corso annullando le password di accesso.

Gli Utenti registrati si impegnano ad utilizzare il materiale, sia quello scaricabile sia quello non scaricabile, solo per fine privato e personale, senza scopo di lucro, essendo vietato qualsiasi utilizzo del materiale per scopi direttamente e/o indirettamente economici, commerciali e/o promozionali. Gli Utenti riconoscono, pertanto, che il download a pagamento di qualsivoglia materiale attribuisce al relativo Utente-acquirente il diritto - personale e non trasferibile - di utilizzare il materiale scaricato soltanto per uso privato, esclusivamente personale e non commerciale, senza scopo di lucro.

ITALFOR srl è il produttore della base di dati, pertanto ha il diritto in esclusiva di concedere il permesso ai fini (i) dell'estrazione o del riutilizzo della totalità o di una parte significativa, da un punto di vista quantitativo e/o qualitativo, dei contenuti della base di dati e (ii) dell'estrazione o del riutilizzo ripetuti e sistematici di parti minori, da un punto di vista quantitativo e/o qualitativo, dei contenuti della base di dati, nella misura in cui ciò non entri in conflitto con l'attività normale della base di dati o causi danni non giustificati ai leciti interessi di ITALFOR srl.

L'Utente dovrà astenersi dal compiere qualsivoglia azione possa violare i Diritti di proprietà intellettuale di ITALFOR srl, incluse, in via esemplificativa e non esaustiva, la registrazione di nomi di dominio, marchi commerciali o Google AdWords che risultino identici o simili a qualsivoglia oggetto per cui ITALFOR srl possiede Diritti di proprietà intellettuale, nonché la riproduzione, la modifica, il reverse engineering o la pubblicazione della Piattaforma, ivi comprese le Informazioni, per scopi diversi da quanto illustrato nei presenti Termini d'utilizzo.

Italfor s.r.l. è la proprietaria esclusiva delle video e audio lezioni presenti sul sito avendone la possibilità di apportare ogni modifica che riterrà opportuno attuare in base a considerazioni di carattere editoriale di sua esclusiva pertinenza. Italfor s.r.l. avrà facoltà di eliminare dal Sito in qualsiasi momento videolezioni. Si applicano alle videolezioni, mutatis mutandis, tutte le disposizioni previste dalle presenti Condizioni Generali del Sito e in particolare le disposizioni contenute al punto 3 delle Condizioni Generali. L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio videolezioni per scopi leciti e nel rispetto di qualsivoglia norma di legge o di regolamento.

Il Sito offre a tutti gli Utenti la possibilità di consultare la Banca Dati che costituisce proprietà intellettuale di Italfor s.r.l. ed è tutelata dalle disposizioni in materia di diritto d’autore (Legge N. 633/1941, come modificata dal DLGS. N. 169/1999, dalla L. N. 248/2000 e da ogni successiva modificazione) e in particolare dagli artt. 102 bis e 102 ter della legge n. 633/1941. Gli Utenti del Sito sono obbligati all’utilizzo del Servizio videolezioni esclusivamente per uso personale, per scopi leciti e con esclusione di ogni attività che implichi Estrazione o Reimpiego del contenuto della Banca Dati. Ogni utilizzo del Servizio videolezioni per finalità commerciali è espressamente vietato.

Limitazioni di responsabilità

ITALFOR srl non è responsabile dell’esito di esami, test di ammissione e/o delle procedure concorsuali a cui l’Utente potrebbe partecipare. La frequenza dei corsi infatti non garantisce in nessun modo il superamento delle selezioni, la cui responsabilità pertanto non ricade su ITALFOR srl.

Con la sottoscrizione dei presenti Termini di utilizzo della piattaforma, inoltre, l’Utente si assume l’onere, qualora necessario, di procurarsi i software di lettura dei files più comunemente utilizzati che dovessero essere necessari per la fruizione dei materiali didattici inclusi nel corso. ITALFOR srl cura e verifica la correttezza e l’accessibilità di materiali didattici inclusi nei corsi e non è responsabile dei limiti tecnici che dovessero ostacolare l’accesso ai materiali e la loro completa fruizione da parte dell’Utente. L’Utente è inoltre responsabile del corretto funzionamento delle proprie apparecchiature elettroniche (pc, tablet, linee telefoniche, internet service providers ecc.).

ITALFOR srl non potrà essere inoltre ritenuto inadempiente né responsabile dei danni derivanti dalla mancata prestazione dei servizi per cause che esulano dal proprio controllo, (es. malfunzionamento dei software utilizzati dall’Utente, cali o mancanza di energia, accessi non autorizzati al profilo dell’Utente, ecc.).

APP (per pc, tablet, mobile-device) di ITALFOR s.r.l. per Elearning formazione

1. Italfor s.r.l. può mette a disposizione degli Utenti il Servizio APP, ossia la possibilità di scaricare il software dell’applicazione Elearning formazione sui propri dispositivi. Il Servizio APP è soggetto alle Condizioni Generali.
2. Le apparecchiature (tablet, computer, applicazioni, altri mezzi di telecomunicazioni, ecc.) che consentono l'accesso al Servizio APP, nonché le spese di telecomunicazione necessarie alla fruizione di tale servizio, sono a carico esclusivo dell'Utente. Italfor s.r.l. informa espressamente l'Utente che, qualora un aggiornamento del Servizio APP richieda cambiamenti nel software o nella strumentazione dell'Utente, questi saranno a carico dell'Utente.
3. È severamente vietato l’uso commerciale del software del Servizio APP. L’Utente non potrà aggirare le limitazioni tecniche presenti nel software; tradurre, decodificare, decompilare o disassemblare il software, né tentare di risalire al codice sorgente del Software o creare lavori derivati basati sul software, pubblicare il software per consentire ad altri di duplicarlo, concedere il Software in locazione, sub-licenza, leasing o prestito.
4. Italfor s.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere e/o interrompere, in qualsiasi momento del tutto o in parte, a sua esclusiva discrezione, l'erogazione del Servizio APP, senza preavviso e senza che ciò possa comportare qualsivoglia obbligo di risarcimento e/o rimborso a carico di Elearning formazione.
5. Italfor s.r.l. non è in alcun modo responsabile per eventuali interruzioni nella fornitura del Servizio APP per qualsiasi motivo avvengano.
6. Generali: resta inteso che l'Utente utilizzerà il Servizio sotto la sua piena ed esclusiva responsabilità e che l'utilizzo del Servizio dovrà rispettare tutte le istruzioni fornite da Italfor s.r.l.
7. L'Utente è autorizzato a fruire del Servizio esclusivamente ad uso personale, non collettivamente o con scopo di lucro, e si assume la piena responsabilità per ogni uso non autorizzato.
8. L'applicazione del Servizio APP, i marchi, i loghi, la grafica, le fotografie, le animazioni, i video, i testi e qualsiasi altro contenuto del Servizio APP sono proprietà intellettuale di Italfor s.r.l. e non possono essere riprodotti, usati o rappresentati senza l'esplicita autorizzazione di questo. I diritti d'uso concessi da Italfor s.r.l. all'Utente sono rigorosamente limitati all'accesso, alla richiesta, ricezione e salvataggio sul proprio dispositivo dei Contenuti pubblicati e promossi a tale scopo e all'uso di tali Contenuti a scopo privato e personale e senza alcun fine di condivisione, diffusione, comunicazione o profitto al di fuori degli ambiti concessi da Italfor s.r.l..

Tutela minori

1. I minori devono portare a termine la procedura di registrazione al sito e ai sui servizi con l'assistenza di un genitore o tutore legale
2. I soggetti che, esercitando potestà parentale sui minori, consentano loro l'uso dei servizi del sito, si rendono responsabili del comportamento on line del minore, del controllo dell'accesso e delle conseguenze in caso di abuso dei servizi da parte del minore.

Modifiche delle Condizioni Generali

1. Italfor s.r.l. si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le Condizioni Generali nonché i termini e le caratteristiche dei Servizi, tramite avvisi generali agli Utenti pubblicati sui Siti o a mezzo comunicazione e-mail all'Utente con indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che dovrà essere successiva di almeno 10 giorni rispetto a quella dell’avviso.
2. Il reiterato utilizzo di anche solo un Servizio da parte dell'Utente decorso il termine di cui al paragrafo “Durata e recesso” costituisce manifestazione della volontà di accettare le modifiche delle Condizioni Generali.
3. Gli Utenti si impegnano a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche che venissero ad esse in seguito apportate.

1. Tutti i contenuti del Sito sono redatti a solo scopo informativo e possono essere modificati o rimossi in qualsiasi momento. In nessun caso il Sito, gli autori dei contenuti in esso presenti, né altri soggetti connessi al Sito, saranno responsabili di qualsiasi eventuale danno anche solo ipoteticamente collegabile all'uso di informazioni presenti nel Sito. Il Sito non si assume alcuna responsabilità del cattivo uso che gli utenti potrebbero fare delle indicazioni riportate nel Sito.
2. Nessuna parte del contenuto o dei materiali presenti nel Sito può essere riprodotta senza permesso scritto, se non per uso personale. Non è consentito modificare, pubblicare, ritrasmettere, vendere, copiare, creare estratti, distribuire o mostrare alcuna parte del contenuto, tranne farne copia per uso personale.
3. Italfor s.r.l. non risponde dei danni lamentati dagli Utenti per eventuali informazioni o contenuti del Sito che possano urtare la loro suscettibilità o offenderne la sensibil
4. In relazione alle tematiche affrontate dal Sito, si consiglia ai genitori di avvisare i propri figli dei rischi di comunicazione con gli sconosciuti e della divulgazione delle proprie informazioni sulla rete Internet.
5. L’utente riconosce che Italfor s.r.l. fornisce con i suoi servizi strumenti utili per evitare la diffusione di dati personali, anche sensibili, ma non può evitare che questi ultimi vengano visualizzati da persone non autorizzate, essendo l’Utente pienamente libero di rendere di pubblico dominio o meno tali informazioni.

Disposizioni specifiche applicabili ad alcuni Servizi

1. Il Sito può mettere di volta in volta a disposizione degli Utenti alcuni specifici Servizi. A tutti i Servizi si applicano comunque sempre le disposizioni previste dalle presenti Condizioni Generali.
2. Gli Utenti di questi Servizi sono altresì tenuti al rispetto dei termini e condizioni specificatamente applicabili a tali Servizi.
3. All’atto della registrazione o del primo utilizzo del Servizio, l’Utente dovrà approvare specificatamente i termini e le condizioni del singolo Servizio.

Requisiti di sistema

I requisiti di sistema per fruire i corsi on-line sulla piattaforma e-Learning sono:

• Connessione stabile ad internet;
• Sistema operativo: windows (XP o superiore), Mac OS X (10.6 o superiore);
• Sistema operativo mobile: iOS 4 o superiore per iPad o Android 2.3 o superiore;
• Browser: internet explorer (8, 9 e 10), Google Chrome (browser consigliato, 8 o superiore), Mozilla Firefox 4 (o superiore), Safari;
• Livelli privacy e protezione consigliati: medio, medio alta;
• Driver di sistema installati correttamente in particolar modo i driver della scheda audio (se presente).

Nota tecnica: non devono inoltre essere presenti blocchi (Firewall o Proxy Server) che impediscano la fruizione di contenuti video. Qualora fosse presente sui PC un firewall aziendale è necessario assicurarsi che non impedisca il corretto dialogo delle UD con la piattaforma creando, se necessario, una regola apposita.

Assistenza clienti e contatti

ITALFOR s.r.l. offre un servizio di consulenza pre-acquisto e di assistenza durante l'acquisto e post-acquisto. I corsisti possono contattare l'Azienda attraverso l'apposito modulo di contatto al link www.elearningformazione.it/contact-us, specificando la motivazione del contatto; oppure secondo le modalità di seguito specificate.

Consulenza e assistenza

Dal lunedì al venerdì, 9.30-12.30/14.30-17.30.
Email: orientamento@elearningformazione.it oppure concorsi@elearningformazione.it.
Telefono: 08831955905 - 3914237089 - 3925987687

Assistenza post acquisto

Dal lunedì al venerdì, 15.30-17.30.
Email: assistenza@elearningformazione.it
Telefono: 08831955905

Reclami

I corsisti possono presentare reclamo, senza particolari formalità, contattando ITALFOR s.r.l., dal lunedì al venerdì, 9.30-12.30/14.30-17.30, attraverso email a assistenza@elearningformazione.it.. È opportuno descrivere brevemente il tipo di reclamo e allegare documentazione fotografica dell'eventuale problema riscontrato. ITALFOR s.r.l. provvederà alla risoluzione della problematica sollevata entro 7 giorni lavorativi, ferma restando la formula di acquisto dei corsi come visti, provati e piaciuti.

Risoluzione delle controversie

Tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione all’utilizzo della piattaforma e-learning, alla fruizione dei servizi e all’accettazione dei Termini sono demandate alla giurisdizione italiana, e sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Trani.